Verkkokaupan tuotekuvaukset eli tuotekekstit vaikuttavat verkkokauppasi hakukonenäkyvyyteen ja myyntiin. Lue tästä konkreettiset vinkit tuotekuvausten parantamiseen!
Suosin suomalaisia pieniä verkkokauppoja, koska niistä usein löytää ainutlaatuisia, laadukkaita tuotteita – on sitten kyse lastenvaatteista tai vaikka lahjatavaroista. Näitä tuotteita harvemmin löytyy markettien hyllyiltä. Jos suinkin saan valita, niin ostan ennemmin pieneltä yrittäjältä, jolle minun pieni ostokseni on merkityksellinen, kuin isolta kansainväliseltä ketjulta, jolle on aivan samantekevää ostanko vai jätänkö ostamatta – vaikka olisi isompikin ostos.
Verkkokauppojen asiakkaana ja tekijänä olen tutustunut lukemattomiin pieniin ja isoihin verkkokauppoihin. Joskus huomaan, että pienissä verkkokaupoissa ainoa panostus on ollut se kaupan perustaminen – niin että kauppa on näkyvissä ja tuotteet lisätty – mutta siihen ovat resurssit joskus loppuneet.
Tuotekuvaukset usein jäävät vähän kesken
Pienen verkkokaupan tuotekuvaukset on usein raapustettu niin nopeasti, että ei ole ehditty mainita kuin korkeintaan väri ja materiaali. Pahimmillaan olen nähnyt tuotekuvauksia, joissa lukee että “muuten sama kuin edellinen mutta keltainen”. Vaikka yhtä nopeasti olisi vaikka kopsannut sen “edellisen” tuotteen tekstit…
Kun tuotteita on vähintään useita kymmeniä, ei aikaa yhdelle tuotteelle niin kauheasti olisi. Mutta pitäisi olla, sillä tuotekuvaukset ovat yksi tärkemmistä tekijöistä (ellei tärkein), kun ajatellaan verkkokaupan hakukonenäkyvyyttä ja myyntiä.
Jos ihmettelet, miksi kauppa ei käy kuten toivoisit, tsekkaa ensin omat tuotekuvauksesi. Onko niitä? Jos on, niin onko tietoa riittävästi ja onko se asiakkaan kannalta tärkeää ja kiinnostavaa? Ajattele potentiaalista asiakasta, joka näkee tuotteesta vain sen, mitä verkkokauppaasi olet viitsinyt laittaa. Saako hän tuotekuvauksesta ja tuotekuvista niin paljon informaatiota, että hän pystyy helposti tekemään ostopäätöksen?
Tuotekuvausten ja -kuvien parantaminen voi todella vaikuttaa myyntiin ja asiakkaiden tyytyväisyyteen.
Verkkokaupan tuotekuvaukset ovat tärkeitä monestakin syystä:
Hyvä tuotekuvaus kasvattaa luottamusta
Laadukkaat ja yksityiskohtaiset tuotekuvaukset auttavat rakentamaan luottamusta. Kun asiakas tuntee saavansa kattavasti tietoa tuotteesta, hän tuntee olonsa varmemmaksi. Kun mitään ei jää arvailun varaan, ostopäätös on helppo tehdä. Tämä on erityisen tärkeää sellaisissa kaupoissa, joissa tuotteet ovat arvokkaita ja usein käyttäjilleen pitkäikäisiä sijoituksia.
Hyvä tuotekuvaus parantaa asiakaskokemusta
Hyvin kirjoitetut tuotekuvaukset tarjoavat asiakkaille selkeän käsityksen siitä, mitä he ovat ostamassa. Tämä vähentää epävarmuutta ja mahdollisia palautuksia, kun odotukset vastaavat todellisuutta: kävijä näkee jo tuotekuvauksesta, sopiiko tuote juuri hänelle ja hänen suunnittelemaansa käyttötarkoitukseen.
Hyvät tuotekuvaukset ovat tärkeitä hakukoneoptimoinnin kannalta
Hyvä tuotekuvaus on käytännössä ainoa keino, jolla saat tuotteen hakutulosten kärkeen (tai ylipäänsä hakutuloksiin). Jos tuotekuvaus on hyvin suppea ja sitäkään vähää ei ole optimoitu lainkaan, ei tuotteella ole mahdollisuutta löytyä hakukoneen tulosten kärjestä (ellei sitten kyseessä ole tunnettu, todella ainutlaatuinen tuote, jota ei muualta saa ostettua ja jota kuitenkin haetaan hakukoneista).
Laadukkaat tuotekuvaukset sisältävät tärkeitä avainsanoja, jotka parantavat verkkokaupan näkyvyyttä hakukoneissa. Tämä lisää orgaanista liikennettä ja potentiaalisten asiakkaiden määrää. Ja jos ei ole sisältöä, ei voi olla avainsanojakaan.
Hyvät tuotekuvaukset erottavat kilpailijoista
Laadukkaat, huolella suunnitellut tuotekuvaukset auttavat erottautumaan kilpailijoista. Tämä voi houkutella valitsemaan juuri sinun verkkokauppasi.
Jos tuotekuvaukset ovat todella vajaat, eli eli tarjoat tietoa vain vähän, mutta kävijä on edelleen kiinnostunut tuotteesta, hän joutuu hakemaan lisätietoja hakukoneesta. Tällöin potentiaalinen asiakas lähtee googlaamaan tuotetta, jota myyt, ja päätyy sitten kilpailijan sivulle, jossa onkin kerrottu tuotteesta huomattavasti kattavammin. Hän saa tarvitsemansa tiedot, vakuuttuu ja on valmis ostamaan. Mutta arvaa palaako kävijä enää sinun kauppaasi? Ei palaa. Hän ostaa tuotteen sieltä, josta löysi tarvitsemansa tiedot.
Konkreettiset neuvot tuotekuvausten ja -kuvien parantamiseen
Lisää tuotekuvaukseen yksityiskohtia
Kuvaile tarkkaan tuotteiden ominaisuudet, hyödyt, edut ja käyttötarkoitukset. Erityisen tärkeää on, että kuvailet sen hyödyn ja edun, jonka asiakas saa kun hän hankkii tuotteen tai käyttää sitä. Ei siis pelkästään ominaisuuslistausta, vaan että mitä tämä ominaisuus tarkoittaa – mitä siitä seuraa, mitä hyötyä siitä on, miksi se sellainen kuin se on.
Kuten kaikessa muussakin nettitekstissä, käytä selkeitä, lyhyitä lauseita, sillä pitkiä monimutkaisia tekstejä on hankala lukea esimerkiksi puhelimella. Hyödynnä väliotsikoita, listoja ja muita elementtejä, joiden ansiosta tuotesivua on helppo selata ja silmäillä.
Älä käytä merkityksettömiä sanoja (korkealaatuinen, vastuullinen, eettinen, ekologinen) ellet avaa niitä tarkemmin. Turha teksti turhauttaa.
Rohkaise ja ohjaa ostoon! Kirjoita tekstin loppuun tilanteeseen sopiva, ohjaava toimintokehote. Se sysää käyttäjää lähemmäksi ostoa.
Esimerkkejä eri tyyppisten tuotteiden tuotekuvauksista
Tässä on muutamia käytännön esimerkkejä erilaisista tuotetyypeistä ja siitä, mitä tuotteen sivulla kannattaa tuoda esille “perusinfon” lisäksi:
Tuotetekstit vaatteelle
Jos myyt verkkokaupassasi vaatteita, varmista että niiden tuotekuvauksista löytyy ainakin seuraavat tiedot:
Perusinfo: Väri, materiaali, koko.
Lisätiedot:
- Istuvuus: Onko vaate slim fit, regular fit tai oversize? Kuinka pituus ja istuvuus vastaavat tavallisia kokoja?
- Mitat: Yksityiskohtaiset mitat eri osista, kuten pituus, hartialeveys, hihojen pituus.
- Hoito-ohjeet: Miten vaatetta tulisi pestä ja huoltaa, jotta se säilyy hyväkuntoisena.
- Käyttötarkoitus: Mihin tilanteisiin vaate sopii parhaiten? Onko se arkipäiväinen, juhlavampi tai urheiluvaate?
- Erikoisominaisuudet: Onko vaatteessa jotain erityistä, kuten vedenpitävyys, hengittävä kangas tai UV-suoja?
- Stailausvinkit: Miten vaatetta voi yhdistellä muiden vaatteiden kanssa?
Tuotetekstit kengille
Jos myyt verkkokaupassasi kenkiä, huolehdi, että ainakin nämä tiedot löytyvät tuoteteksteistä:
Perusinfo: Väri, materiaali, koko.
Lisätiedot:
- Mukavuus: Onko kengissä erityisiä pehmusteita, iskunvaimennusta tai ergonomisia ominaisuuksia?
- Käyttötarkoitus: Sopivatko kengät kävelyyn, juoksuun, juhlaan tai työhön?
- Hoito-ohjeet: Miten kengät tulisi puhdistaa ja huoltaa?
- Pohjamateriaali: Onko pohja liukumaton, kestävä tai erityisen kevyt?
- Käyttökokemukset: Asiakasarvostelut ja palautteet kenkien mukavuudesta ja kestävyydestä.
Tuotetekstit polkupyörälle
Polkupyöräkauppiaan tulisi tarjota vähintäänkin seuraavat tiedot tuotekuvauksissaan:
Perusinfo: Väri, runkomateriaali, koko.
Lisätiedot:
- Tekniset tiedot: Vaihteiden määrä, jarrujärjestelmä, renkaiden koko ja tyyppi.
- Käyttötarkoitus: Onko pyörä tarkoitettu maantieajoon, maastoon, kaupunkikäyttöön vai hybridiksi?
- Mukavuus: Onko pyörässä erityisiä mukavuusominaisuuksia, kuten säädettävä ohjaustanko tai iskunvaimennus?
- Lisävarusteet: Sisältyykö pyörään lokasuojat, valot, telineet tai lukko?
- Huolto: Miten pyörää tulisi huoltaa ja kuinka usein?
- Käyttäjäkokemukset: Asiakasarvostelut pyörän suorituskyvystä ja luotettavuudesta.
Tuotetekstit lahjatavaralle
Jos myyt tuotteita, jotka sopivat erinomaisesti lahjaksi, kerro tuotekuvauksessa ainakin seuraavat tiedot:
Perusinfo: Väri, materiaali, koko.
Lisätiedot:
- Käyttötarkoitus: Kenelle ja mihin tilanteeseen lahja sopii parhaiten? Onko se syntymäpäivälahja, häälahja, valmistujaislahja jne.?
- Erikoisominaisuudet: Onko lahjassa jotain erityistä, kuten kaiverrusmahdollisuus, personointi tai erityinen pakkaus?
- Arvostelut: Miten muut asiakkaat ovat arvioineet tuotteen? Onko lahja ollut suosittu ja pidetty?
- Esillepano: Miten lahja esitetään tai pakataan? Onko mukana lahjapakkaus?
Tuotetekstit käsintehdylle korulle
Jos valmistat ja myyt koruja verkkokaupassasi, sisällytä tuotekuvaukseen ainakin seuraavat asiat:
Perusinfo: Materiaali, koko.
Lisätiedot:
- Valmistusprosessi: Kuinka koru on tehty? Onko siinä käytetty erityisiä tekniikoita tai materiaaleja?
- Uniikkius: Onko koru uniikki tai rajoitetun erän tuote?
- Taiteilijan tarina: Kuka on korun tehnyt ja mikä on hänen inspiraationsa? Entä mikä on korun tarina?
- Hoito-ohjeet: Miten korua tulisi hoitaa ja säilyttää, jotta se säilyy kauniina?
- Käyttövinkit: Miten korua voi yhdistää eri asusteiden kanssa?
Tuoteteksti mittarille
Jos myyt teknisiä laitteita, vaikkapa mittareita, kuvaile tuoteteksteissä vähintään seuraavat asiat:
Perusinfo: Tyyppi, mittausalue, tarkkuus.
Lisätiedot:
- Käyttötarkoitus: Kenelle sopii – ammattilaiselle vai kotikäyttäjälle, joka haluaa seurata mittaustasoa kotona, työpaikalla ja ulkona?
- Missä käytetään? Kotona, työssä, luonnossa, kaupungilla?
- Helppokäyttöisyys: Onko selkeä näyttö, millainen? Entä käyttöliittymä? Voiko sanoa, että käyttö on helppoa? Tuleeko mukana ohjeet, ja onko esim. video-ohjeita (linkitä)?
- Koko ja käyttökokemus: Onko kompakti ja helposti kannettava? Onko helppo ottaa mukaan minne tahansa?
- Onko reaaliaikainen mittaus ja mitä se hyödyttää jos on tai ei ole?
- Mitä erityyppisiä asioita mittari mittaa?
- Antaako laite äänimerkkejä joissakin tilanteissa?
- Onko muisti ja tallennus, ja miten näitä voi hyödyntää?
- Kerro teknisiä tietoja, esimerkiksi mittausalue, tarkkuus, käyttölämpötila, virtalähde jne.
- Onko saatavissa huoltoa tai tukipalvelua?
- Tarvitaanko kalibrointia, ja jos, niin miten ja missä?
- Asiakasarvostelut erityisen tärkeitä
- Turvallisuus ja luotettavuus
- Kuvat: Lisää kuvia eri kulmlista jotta käyttäjä saa hyvän käsityksen sen koosta ja muotoilusta. Julkaise kuvia näytöstä ja käyttöliittymästä, jotta asiakkaat näkevät, miten tiedot esitetään ja kuinka laitetta käytetään. Kannattaa myös lisätä kuvia erilaisissa käyttöympäristöissä (kotona, työssä, kaupungilla, luonnossa jne.)
- Tuleeko mukana tarvikkeita? Näytä kaikki mukana tulevat tarvikkeet, kuten laturi, säilytyslaukku ja käyttöohjeet. Voit myös halutessasi linkata lisävarusteisiin, jos kaupassasi on sellaisia myynnissä.
Näillä yksityiskohtaisilla kuvauksilla ja laadukkailla kuvilla voit auttaa asiakkaita ymmärtämään tuotteen arvon ja käyttömahdollisuudet paremmin, mikä voi johtaa parempiin myyntituloksiin.
Mitä muuta hyvään tuotekuvaukseen kannattaa sisällyttää?
Luo tarinoita tuotteiden ympärille. Kerro, miten tuote on syntynyt, ja mitä hyötyä siitä on asiakkaalle. Tämä tekee tuotteista mielenkiintoisempia ja persoonallisempia. Joskus on perusteltua tarinoida myös verkkokauppiaasta ja siitä, miksi ja miten juuri tämä tuote on päätynyt valikoimaan. Jos siis aiheesta löytyy hyvä tarina.
Muista aina kohdeyleisö
Kun kirjoitat tuotekuvauksia, kirjoita samalla tavalla kuin kertoisit suoraan asiakkaallesi. Älä puhu minusta ja meidän yrityksestä, äläkä käytä asiakkaasta termiä “kuluttaja” tai “asiakas”. Puhu suoraan unelma-asiakkaallesi. Käytä muotoa “sinä” – aivan kuin kertoisit naamatusten tuotteesta asiakkaallesi.
Mieti myös mitä sinulta on kysytty tuotteesta, tai mitä siitä voisi kysyä, ja vastaa näihin kysymyksiin tuotekuvauksessa. Tuotesivulla voi olla myös Kysymyksiä ja vastauksia -osio!
Tuotekuvien merkitys on suuri
Tuotekuvat ovat erittäin merkityksellisiä myynnin kannalta. Pienissä kaupoissa näkee paljon itse kännykällä otettuja kuvia. Tai sitten jostakin kopioituja pikkukuvia, joita on itse suurennettu isommaksi, jolloin kuvasta on tullut sumea. Vaikka tuote olisi aivan huippu, huono kuva saa sen näyttämään surkealta.
Ensivaikutelma syntyy tuotekuvasta
Laadukkaat, tarkat kuvat luovat positiivisen ensivaikutelman. Kuvat ovat ensimmäinen asia, jonka asiakas näkee, ja ne voivat vaikuttaa merkittävästi ostopäätökseen. Kuva saattaa näkyä hakukoneessa, somejaossa tai viimeistään verkkokaupan sivuilla – etusivulla, kategoriassa tai tuotesivulla. Se näkyy siis monessa paikassa! Panosta tuotekuviin.
Tarjoa monipuolisia tuotekuvia
Useat kuvat eri kulmista ja yksityiskohdista antavat asiakkaalle paremman käsityksen tuotteesta. Tämä vähentää epävarmuutta ja auttaa asiakasta tekemään informoidun päätöksen. Yhden kuvan perusteella voi olla hankala sanoa, millainen tuote todellisuudessa on.
Kuvat herättävät tunteita
Hyvät kuvat voivat herättää tunteita ja halua. Ne voivat auttaa asiakasta kuvittelemaan, kuinka tuote sopii hänen elämäänsä, mikä voi lisätä ostohalukkuutta. Lopullinen ostopäätös tehdään aina tunteella.
Käytä vain laadukkaita tuotekuvia
Jos kuvat on otettava itse, käytä ammattikuvaajaa tai panosta laadukkaaseen valokuvauslaitteistoon. Opiskele tuotekuvauksen niksejä, sillä se on sijoitus joka kannattaa. Varmista, että kuvat ovat tarkkoja ja valaistus on hyvä. Esittele tuote eri kulmista ja eri ympäristöissä.
Jos saat käyttää laadukkaita esim. valmistajan tai maahantuojan kuvia, hyödynnä niitä, vaikka tottakai omat kuvat ovat vain plussaa.
Huom! Pienennä ja pakkaa kuvat aina oikeaan kokoon, jotta ne eivät hidasta verkkokauppaasi. Mikäli mahdollista, hakukoneoptimoi myös kuvat. Täältä löydät ohjeet:
Lisää videoita tuotteesta ja sen käytöstä
Jos mahdollista, lisää tuotevideoita. Videoissa voi näyttää tuotteen käytännössä ja antaa entistä paremman käsityksen sen toiminnasta ja hyödyistä.
Julkaise asiakaspalautteita ja tuotearvosteluja
Kannusta asiakkaita jättämään arvosteluja ja lisää ne tuotekuvausten yhteyteen. Tämä lisää sosiaalista todistusaineistoa ja voi lisätä luottamusta tuotteisiin.
WooCommercessa saat tuotearvostelut päälle helposti klikkaamalla WooCommerce > Asetukset > Tuotteet ja laita rasti ruutuun Ota käyttöön tuotearviot:
Mutta tuotesivustahan tulee valtavan pitkä!
Niinhän siitä voi tulla. Varmista siis, että teksti on helppolukuista ja selkeää. Jos runsaan sisällön avulla saat hakukonenäkyvyyttä ja myyntiä, niin eikö se vain hyvä asia? Etenkin, kun vaihtoehtona on minimalistinen, lähes tekstitön sivu, jota kukaan ei voi löytää, ja tuote ei käy kaupaksi.
Muita vinkkejä
Jos verkkokaupassasi on blogi, hyödynnä sitä! Voit julkaista esimerkiksi tarkempia kuvauksia tuotteista, käyttökokemuksia ja vaikkapa valintaoppaita tai vertailuja. Niiden avulla saat hakukonenäkyvyyttä – ohjaa vain blogiartikkelista oikeisiin tuotteisiin!
Kannattaa myös tutkia, millaista tekstiä Googlen hakutuloksissa näkyy, kun tuotteesi näkyy siellä. Ovatko tuotesivun metaotsikko ja metakuvaus sellaiset, että hakutuloksia selaava potentiaalinen asiakas haluaa klikata juuri sinun sivuillesi? Varmista, että metatiedot herättävät positiivista huomiota ja houkuttavat klikkaamaan. Näihin tietoihin voit itse vaikuttaa esimerkiksi Yoast- tai SEOPress -lisäosien avulla. Niiden kautta voit myös valita, mikä kuva ja teksti näkyy, kun tuotetta jaetaan somessa – esimerkiksi Facebookissa. Ohjeet löytyvät täältä:
- Metatiedot ja somejaot kuntoon Yoast SEO -lisäosan avulla
- Metatiedot ja somejaot kuntoon SEOPress -lisäosan avulla.
Yhteenveto tuotekuvauksista
Panostaminen tuotekuvauksiin ja -kuviin ei ole pelkkää estetiikkaa, vaan strateginen liike, joka parantaa myyntiä, asiakastyytyväisyyttä ja näkyvyyttä. Laadukkaat tuotekuvaukset ja kuvat auttavat erottautumaan kilpailijoista, parantamaan asiakaskokemusta ja kasvattamaan luottamusta verkkokauppaan. Ja ne ovat käytännössä ainoa keino saada tuotteet löytymään hakukoneista!
Jos tarvitset apua verkkokauppasi tehokkuuden, toimivuuden tai hakukonenäkyvyyden kehittämisessä, tuotekuvausten parantamisessa tai niiden hakukoneoptimoinnissa, laita sähköpostia miia@miiaylinen.fi tai varaa aika tästä: